Politique de remboursement

Nous accordons un droit de retour de 14 jours. Cela signifie que, après réception de ton article, tu as 14 jours pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être dans le même état que celui dans lequel tu l’as reçu, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes, et dans son emballage d’origine. En outre, tu auras besoin du reçu ou d’une autre preuve d’achat.

Pour initier un retour, tu peux nous contacter à l’adresse info@corrigia.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

CORRIGIA Manufaktur
Mittelwegring 12
76751 Jockgrim
Allemagne

Si ton retour est accepté, nous t’enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l’endroit où expédier le colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans qu’un retour ait été demandé au préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, tu peux nous contacter à tout moment à l’adresse info@corrigia.com.

Dommages et problèmes
Veuillez vérifier ta commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux ou endommagé, ou si tu as reçu un article incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / articles non éligibles au retour
Certains articles ne peuvent pas être retournés, p. ex. des produits périssables (p. ex. aliments, fleurs ou plantes), des fabrications spéciales (p. ex. commandes spéciales ou articles personnalisés) et des produits de soins personnels (p. ex. produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matériaux dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si tu as des questions ou des préoccupations concernant un article en particulier.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles en promotion ou de bons/cadeaux.

Échanges
Le retour de l’article reçu est le moyen le plus rapide pour obtenir l’article souhaité. Si le retour est accepté, tu peux acheter le nouvel article dans le cadre d’un achat séparé.

Union européenne – délai de rétractation de 14 jours
Indépendamment de cela, tu as le droit d’annuler ou de retourner ta commande dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer la raison, si la marchandise est expédiée vers l’Union européenne. Comme décrit ci-dessus, l’article doit être dans le même état que celui dans lequel tu l’as reçu, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes, et dans son emballage d’origine. En outre, tu auras besoin du reçu ou d’une autre preuve d’achat.

Remboursements
Nous te notifierons dès que nous aurons reçu et examiné ton retour, et nous te dirons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d’approbation, tu recevras un remboursement automatique sur ton mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. N’oublie pas qu’il peut falloir un certain temps pour que ta banque ou l’émetteur de ta carte de crédit traite et enregistre le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé ton retour, veuillez nous contacter à l’adresse info@corrigia.com.